你是不是经常这样找数:早上登录BI系统看KPI数据,再打开CRM研究单个客户进度,沟通工作又在钉钉、飞书、企微里,跟同事说个事儿基本靠截图。
如果你的工作节奏是这样,建议你关注2026年数据分析的第五个关键趋势:Analytics Inside。工作场景在哪里,数据就在哪里。
2026年,我们期待看到一种新的和数据交互的方式。简单说就是把数据智能体直接嵌入大家常用的工具里。比如嵌入办公聊天软件的单聊、群聊,你在跟同事对接工作时,问一句“这个季度我们华东区的新客户增长怎么样”,Data Agent马上就能在对话里给出答案;再比如嵌入CRM、ERP这些业务系统,你在跟进客户订单时,也可以随手问销售数据、库存情况,不用再切换窗口查来查去。
我们在一家央企的落地项目中已经验证,这种嵌入式分析的模式大幅减少工具切换,让数据洞察和业务动作自然发生,业务用户的使用频次有所提高。从以前“人主动问数据”,变成“数据主动追着人”,再也不会错过关键信号。
如何让这种新的交互方式落地呢,2026年,需要关注这四个行动方向。
第一,选对Data Agent工具,优先挑支持灵活嵌入的。比如可以关注北极九章DataSeek这样的工具。
第二,以“零学习成本”为目标,优化交互体验。现在大家虽然追求以自然语言的方式来问数,但有时候用户其实不知道问什么、怎么问,能不能让AI更主动一点儿,把特定的洞察发现主动告诉用户。不用让大家再花时间学新操作,拿来就能用。
第三,建立场景化数据服务反馈机制。数据服务好不好,流程顺不顺,业务用户最有发言权。通过产品内嵌的自动化反馈功能,以及组织流程机制,鼓励大家提出使用需求和优化建议,这样才能让Data Agent越迭代越贴合实际场景,而不是闭门造车。
第四,需要构建“统一语义+统一权限”的一致性层。这是避免数据混乱的核心,要以同一套指标口径、同一套权限模型,支撑所有工具入口的数据输出。不同岗位的用户根据权限获取对应数据,既保证了数据一致,又兼顾了安全合规。
结合过去几年我们对前沿趋势的关注,以及从服务客户的一线获取的一手信息,我们展望了2026年数据分析的十大趋势。
